FAQs

Wie funktioniert unser Shop?

Du findest in unserem Shop über 100 verschiedene Geschenkartikel, die wir für dich weihnachtlich verpacken und für dich ausliefern. Du kannst die Geschenke zu dir nach Hause liefern lassen oder an den Beschenkten selbst, wenn sich die Lieferadresse in einem Radius von 15km von uns aus befindet. Unter Lieferadresse gibst du die Adresse an, die unser Geschenke-Taxi dann ansteuern wird. Gerne kannst du deine Präsente auch hier bei uns in Oberwambach vor Ort 24 Stunden nach deiner Bestellaufgabe abholen. Solltest du oder der Beschenkte außerhalb des Lieferradius wohnen und du kannst nicht zu uns kommen, so sprich uns an!

 

Wie sind die Geschenke verpackt?

Unsere Geschenke werden alle liebevoll von Hand verpackt. Du kannst die Verpackungsbeispiele im Shop sehen.

 

Wann und wie wird geliefert?

Die Auslieferung erfolgt mit unserem Geschenke-Taxi nach vorheriger Rücksprache. Ein Wunschtermin zur Lieferung kann angegeben werden, wir werden versuchen, diesen zu berücksichtigen. Bitte hinterlasse uns eine korrekte Lieferadresse und eine Telefonnummer, damit wir den Beschenkten oder dich kontaktieren können, sollten wir niemanden antreffen.

 

Gibt es einen Mindestbestellwert und eine Mengenbegrenzung?

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Die Verfügbarkeit der Produktmengen kannst du im Shop erkennen. Solltest du eine größere Menge bestellen wollen, so setze dich mit uns in Verbindung, wir schauen, was wir möglich machen können!

 

Wie hoch sind die Liefergebühren?

Für jede Lieferadresse fallen Liefergebühren in Höhe von € 7,50 an.

 

Wie kann ich bezahlen?

Es stehen folgende Bezahldienste zur Auswahl

Kreditkarte & PayPal

 

Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Was jetzt?

Die Bestellbestätigung wird automatisch an dich verschickt. Solltest du die E-Mail dennoch nicht erhalten haben, dann kontaktiere uns und wir schicken dir ein Duplikat zu.

 

Was passiert, wenn ich oder der Beschenkte erst nach dem Auspacken merken, dass etwas beschädigt ist?

Sollte deine Ware beschädigt sein, so schicke uns bitte ein Bild. Wir werden das Präsent dann schnellstmöglich in gleicher Ausführung ersetzen und die beschädigte Ware zurücknehmen.

 

Was kann ich tun, wenn mein Wunschpräsent ausverkauft ist?

Die Verfügbarkeit der Produkte wird ständig aktualisiert. Ausverkaufte Produkte werden von uns, wenn wir nachordern konnten, wieder eingepflegt. Sollte dein Wunschpräsent als nicht mehr verfügbar gekennzeichnet sein, so kannst du dich gerne bei uns melden, vielleicht finden wir zusammen eine Alternative oder können dir sagen, ab wann das Produkt wieder verfügbar ist.

 

Kann ich einen Gutschein einlösen?

Solltest du von uns in der Vergangenheit einen Gutschein erhalten haben, so ist dieser im Online-Shop leider nicht verrechenbar, sorry.

 

Wenn ich einen Gutschein verschenken möchte, wie lange ist dieser gültig?

Unsere Gutscheine bleiben drei Jahre gültig. In dieser Zeit wird sich sicher etwas ergeben, bei dem er eingesetzt werden kann!

 

Für alle anderen Fragen: RUFT UNS AN !

Viel Spaß beim Stöbern!